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退换货流程

2018-12-02 12:04

退货流程:验收货品→发现有问题→联系平台客服或商家→平台或商家进行核实→审核通过,完成退货→退款

换货流程: 验收货品→发现有问题→联系平台客服或商家→核实→核实属实→重新下单换货

注:买家购买的商品须在平台上完成交易方可向平台申请退换货流程。通过线下发货形式成交的订单,平台不做任何售后处理和介入。为实现快速换货,确保交易顺畅。平台不允许调换货,只能通过退货申请重新下单,发货完成交易。

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