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购物流程

2018-12-01 19:14

购买流程注意事项:

1、密码修改/遗失 : 初次登录的客户,请立刻修改初始登录密码,防止别人使用盗用您的用户名登录。 如果您遗忘登录密码,请在登录页面点击“忘记密码”自助设置新密码。 

2、权限管理: 新登录的客户系统默认为车主,需要申请自己的需求权限,即点击我要入住根据自己的经营领域选择确认自己的身份来行权。不同身份的客户平台都设置了所对应的行权规则,即车主可在平台自选购买(修理厂和配件商店铺)市场价的服务和商品,修理厂享有电子目录数据查询和询价批采的权限。

3、商品购买
平台商城商品分:百疆云配自营商品和第三方商铺商品两种。 在购买商品时,请确认该商品是否是现货。现货商品,可以采取在线支付方式或货到付款采购。如果是预订商品,请与百疆客服联系或第三方商家联系,确认是否有现货,如需预定,必须在线支付订金或支付全款,才能下单成功。 

4、收货地址 :网站默认地址为维修厂注册地址,维修厂还可以设定多个接货地址,并指定接货人。

5、取消订单:维修厂采购时请谨慎处理,确定后再下单。下单后2小时在货物装车之前,平台允许维修厂取消订单。但是超过2小时后实际已经发生货物的确认、备货、包装、发送配拣中心等工作,因此,客户每取消一个订单,需支付300个云币自动从账户扣除。
11、拒收不提货: 当采购商品已经装车后,在维修厂提货前取消订单的,可以拒收货品。无理由拒收但需要维修厂支付往返运费,并且不能拒收部分商品,拒收费用会自动从维修厂的账户里面相应扣除。

6、退换货:维修厂发起退换货申请后,只要在售后服务范围内且不影响二次销售的商品,均可退换货。如果是平台自营商品,由平台售后部门处理;如果是第三方商铺商品,请直接与商家联系由商铺直接处理,若出现售后纠纷可转平台售后介入处理。所有退换货均将以划分责任的原则。如果是商品原因、商家原因产生的退换货,则由商家承担往返运费及货物可能产生的折价损失。如果责任方在维修厂,则由维修厂承担往返运费及货物可能产生的折价损失。请谨慎处理。

7、评价:欢迎维修厂对商品和商家进行积极评价,您的评价将会影响到其它维修厂的采购,通过百疆云配采购平台,让性价比不高的商品和不良的商家逐步退出市场,让真正优秀的配件生产企业、商品和商家脱颖而出。 

8、售后服务/品质保证/三包服务 :百疆云配平台将在每个地州市都设立服务站提供业务咨询和办理提供物流配送等服务。同时每个维修厂都有对接的平台客服提供全年在线服务。有任何问题,维修厂客户可以直接和上述人员进行联系。 本平台所有商品均有品质保证。如是正规厂家生产的合格商品,均有品牌名称、生产厂家和地址等正品信息;如是商铺内店铺三包的商品,均有商铺品牌和该品牌下商品的品质担保。为严厉打击和杜绝假货,平台鼓励维修厂对商品质量进行监督。


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